Politique d’abonnement

Politique d’abonnement & annulation

Chez Nemi, nous faisons tout pour que ton expérience soit fluide, transparente et sans engagement à long terme.
Voici toutes les informations concernant nos formules d’abonnement, leur fonctionnement, et comment modifier ou annuler ta commande en toute simplicité.

🧴 Fonctionnement de l’abonnement

Nos formules d’abonnement sont conçues pour t’aider à maintenir une routine bien-être régulière, tout en réalisant des économies :

🔹 PACK 1 – 1 acheté, 0 offert

  • Achat unique : 34,99 € pour 1 pack
  • Abonnement : 29,99 € livré chaque mois
    ➔ 1 pack par mois – Facturation mensuelle
    ➔ Annulation possible après le 1er renouvellement

 

🔹 PACK 2 – 2 achetés, 1 offert (3 packs)

  • Achat unique : 69,99 € pour 3 packs
  • Abonnement : 59,99 € tous les 2 mois
    ➔ 3 packs envoyés tous les 2 mois – Facturation bimestrielle
    ➔ Annulation possible après le 1er renouvellement

 

🔹 PACK 3 – 3 achetés, 2 offerts (5 packs)

  • Achat unique : 104,99 € pour 5 packs
  • Abonnement : 89,99 € tous les 3 mois
    ➔ 5 packs envoyés tous les 3 mois – Facturation trimestrielle
    ➔ Annulation possible après le 1er renouvellement

 

✅ Tu peux gérer ou annuler ton abonnement à tout moment après le premier cycle de facturation, directement depuis ton espace client.
📩 Pour toute demande, tu peux aussi nous écrire à info@mynemi.com – nous sommes là pour t’aider.

🧾 Politique de modification et d’annulation de commande

1. 🔄 Modification de commande

Une fois ta commande confirmée, elle est directement intégrée à notre système de traitement.
Pour garantir une expédition rapide, les délais de modification sont très courts. Nous te conseillons donc de vérifier attentivement ton panier avant validation.

Si tu souhaites modifier l’adresse de livraison, les produits ou les quantités, écris-nous le plus rapidement possible à info@mynemi.com.
Nous ferons de notre mieux pour répondre à ta demande, à condition que la commande ne soit pas encore en préparation.

2. ❌ Annulation de commande

Tu peux annuler ta commande tant qu’elle n’est pas encore en cours de traitement ou expédiée.
Une fois l’expédition lancée, l’annulation ne sera plus possible, mais tu pourras bien sûr nous retourner le colis selon notre politique de retour.

3. 💸 Remboursement suite à une annulation

Si l’annulation est acceptée, le remboursement est effectué sous 7 à 14 jours ouvrables sur le mode de paiement initial.
Le délai d’apparition sur ton compte peut varier selon ta banque.

🔔 Suivi & transparence

Après chaque commande, tu reçois un e-mail de confirmation avec toutes les infos liées à ta formule (achat unique ou abonnement).
Nous t’informerons également à chaque nouvelle expédition ou mise à jour.

Merci de faire partie de la communauté Nemi 💗
Ton bien-être est notre priorité, et notre équipe est toujours là pour t’accompagner !